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Sobre la empresa
Nos dedicamos a ofrecer un servicio de mudanzas profesional, eficiente y con un trato cercano. Sabemos que cada mudanza es mucho más que un simple traslado: es el comienzo de una nueva etapa. Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes se sientan tranquilos y confiados en todo momento. Cuidamos cada detalle, desde el embalaje hasta la entrega final, para garantizar una experiencia cómoda, segura y sin preocupaciones. En Adsur tu hogar y tu satisfacción son nuestra prioridad.
Imágenes de sus trabajos
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Opiniones
“Super amables”
Todo muy bien y sin problemas
“Muy satisfecha”
Los empleados realizaron su trabajo muy bien, rápido y con cuidado. Personas correctas y educadas.
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
¡Muchísimas gracias por tu valoración Mari Carmen! Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas y que quedaste satisfecha con el servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y cuidado. ¡Cuando necesites algo más, aquí estaremos encantados de ayudarte! Un saludo de parte de todo el equipo de Mudanzas Adsur
“No lo recomiendo, pésimo manejo de las cosas”
Todos mis muebles llegaron rayados, con golpes, arrastrados y mal manejados. Todo iba bien en la recogida, pero al desempacar, todo salió mal. En el arme y desarme de uno de los escritorios fue tal la violencia del atornillador eléctrico que los tornillos empujaron la madera y dañaron el de mi esposa y cuando ella le hizo el reclamo al chico, enfadado dijo “ahí hay un número, llamé y quéjese”. Entiendo que la administración de la comunidad se quejó por daños y les di el número de teléfono para que los contacten, no sé cómo quedó eso. Muy insatisfecho, imaginé otra cosa porque el servicio al cliente es bueno previo a la mudanza, pero al final todo fue un desastre.
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
Lamentamos sinceramente su descontento, pero debemos aclarar que hasta la fecha no hemos recibido ninguna reclamación ni fotografía que evidencie daños, ni ninguna queja por parte de la administración que menciona. En cuanto al servicio, la comunicación se complicó porque la persona encargada de su mudanza era una mujer, y usted mismo nos indicó que prefería tener contacto con otro compañero, por lo que desde oficina mantuvimos siempre las distancias por respeto a su situación. Nos preocupa que nos acuse de algo tan grave sin haberse comunicado previamente con nosotros. Su mudanza se realizó el día 30 de octubre y, a día 7 de noviembre, no hemos recibido ningún reclamo. Hoy hemos intentado en innumerables ocasiones ponernos en contacto con usted, pero nos ha bloqueado del número de teléfono a través del cual se realizó toda la gestión y seguimiento de su servicio. Si realmente ha habido algún inconveniente, estamos totalmente dispuestos a darle una solución, solicítelo formalmente.
“Correcta”
Les contratamos para mover los objetos mas pesados
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
Muchas gracias por tu valoración Nuria, ha sido un placer poder ayudarte! Un abrazo de parte de todo el equipo de Mudanzas Adsur!
“Encantada con el servicio”
Necesité una mudanza con relativa urgencia y no podría haber ido mejor. Los chicos que vinieron a embalar, portar y desembalar todo fueron súper amables y eficientes. Lo que yo tarde un mes en organizar, ellos lo hicieron en poco más de una hora! Estuvieron siempre súper atentos y pendientes ya que la entrega era a más de 400km. Lo recomiendo al 200%, millones de gracias!
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con el servicio Maria y que nuestro equipo pudo ayudarte con la mudanza en tan poco tiempo, incluso con tantos kilómetros de por medio. Transmitiremos tus palabras a los compañeros que participaron, seguro les hará mucha ilusión. Gracias por confiar en nosotros, ha sido un placer acompañarte en este cambio. ¡Te deseamos lo mejor en tu nuevo hogar!
“Muy bien”
Muy amables y trabajadores.
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
¡Gracias por tu valoración! Es un placer saber que quedaste satisfecho Fergus! Un abrazo de parte del equipo de Mudanzas Adsur
“Si quieres quedarte sin muebles…”
La entrega debía haberse realizado el 17 de septiembre, pero no apareció nadie, después de varias llamadas me dan ciertas explicaciones que a día de hoy pongo en duda. Finalmente la hicieron el día 19. Aquel día me dijeron que llegarían a las 8 de la mañana y se presentaron a las 10. El resultado fue desastroso: prácticamente todos los muebles dañados, la tapicería del sofá destrozada, cuatro sillas desaparecidas y un trato posterior totalmente irresponsable y evasivo. Su “solución” fue ofrecer 300 € de descuento el mismo día de la mudanza y, semanas después, otros 300 € de compensación al reclamar por los daños y el seguro. Una tomadura de pelo teniendo en cuenta el estado en que dejaron todo y las pérdidas sufridas. He pedido la factura oficial y, tras muchísima insistencia, un mes después la consigo pero ni rastro de la póliza de seguro. No recomendaría esta empresa a nadie: ni profesionalidad, ni seriedad, ni respeto por el cliente o sus pertenencias.
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
Hola Teresa, Desde Mudanzas Adsur lamentamos sinceramente las molestias que haya podido tener durante su traslado, ya que en ningún momento fue nuestra intención ocasionarle inconvenientes. Reiteramos nuevamente nuestras disculpas. Queremos aclarar que, en varias ocasiones, nuestros empleados informaron a su marido sobre desperfectos que ya presentaban algunos objetos antes de su embalaje, y aun así, posteriormente, se nos intentó atribuir la responsabilidad de dichos daños. A pesar de ello, hemos mantenido siempre una actitud colaboradora, aplicándole un descuento de 323,90 € sobre el importe total por los supuestos daños y, además, ofreciendo otros 300 € adicionales para su tranquilidad. En cuanto al seguro, disponemos de toda la documentación en regla y en vigor, aunque nuestra intención fue siempre brindarle una solución rápida y satisfactoria sin necesidad de demoras innecesarias.
“Mudanzas”
Excelentes profesionales
“Puedes confiar en esta empresa!”
Yo estoy muy feliz por haber contratado con ellos. Me han ayudado mucho. Solucionando problemas referentes a mudanza y atendiendo las necesidades para que todo saliera bien. Rebecca es muy amable y profesional, Alex lo mismo, siempre a disposición para cualquier cosa. Los chicos que prepararán la mudanza, extremamente cuidadosos, simpáticos y trabajadores. Todo há salido perfecto. Volvería a contratar con ellos.
Respuesta de MUDANZAS ADSUR
¡Muchas gracias por tu valoración y confianza Celsiana! 😊 Ha sido un placer ayudarte con tu mudanza. En Mudanzas Adsur nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. ¡Te deseamos lo mejor en tu nuevo hogar!
“Trato y gestión super fácil”
En especial maca ha estado siempre atenta y me ha informado de todo el proceso claramente.
Preguntas & Respuestas
¿Cómo empezó su negocio?
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¿En qué destacan sus servicios?
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¿Qué aconseja a sus clientes?
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